Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Les Opticiens PLAQUET– www.opticiens -plaquet.fr
Dernière mise à jour : 30.04.2026
“LES Opticiens PLAQUET” accorde une importance particulière à la protection de vos données
personnelles et s’engage à les traiter dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection
des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés modifiée.
Article 1 – Identité du responsable de traitement
Raison sociale : les opticiens plaquet
Forme juridique :SAS
SIRET : 39023884800027
Siège social : 284 . avenue de Dunkerque 59130 Lambersart
Téléphone : 0320920385
E-mail : opticiens-plaquet@orange.fr
Responsable du traitement : Pagliero Anne France
Ci-après dénommé « le Responsable de traitement ».
Article 2 – Données collectées
2.1 Via le formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact disponible sur le site, les données suivantes peuvent
être collectées :
• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (si renseigné)
• Contenu de votre message
2.2 Via la navigation sur le site
Lors de votre visite sur le site www.opticiens-plaquet.fr, des données de navigation peuvent être
collectées automatiquement :
• Adresse IP (anonymisée)
• Type de navigateur et appareil utilisé
• Pages visitées, durée de visite
• Cookies de mesure d’audience (voir Article 7)
2.3 Via la prise de rendez-vous ou contact téléphonique
Dans le cadre de l’activité d’opticien-lunetier, des données de santé peuvent être collectées en
boutique (correction visuelle, ordonnance, informations nécessaires à l’équipement optique).
Ces données font l’objet d’un traitement strictement confidentiel conformément à l’article 9 du
RGPD
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Article 3 – Finalités et bases légales du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
• Répondre à vos demandes de contact ou d’information (base légale : intérêt légitime /
exécution d’un contrat)
• Gestion de la relation client en boutique (base légale : exécution du contrat)
• Mesure d’audience et amélioration du site (base légale : consentement)
• Respect des obligations légales et comptables (base légale : obligation légale)
• Envoi de communications commerciales, si vous y avez consenti (base légale :
consentement)
Article 4 – Durée de conservation
• Données de contact (formulaire) : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients (dossiers optiques) : 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale
(obligation légale comptable)
• Données de navigation / cookies analytiques : 13 mois maximum (recommandation CNIL)
• Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact
Article 5 – Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées exclusivement à “les Opticiens Plaquet “ et ne sont
jamais vendues à des tiers.
Elles peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le strict cadre de leurs missions :
• Prestataire d’hébergement du site : NOIISE France
• Outil d’analyse d’audience : Google Analytics Google Analytics (Google LLC – États-Unis,
encadrement par clauses contractuelles types de la Commission européenne).
• Plugin d’avis clients : Trustindex
• Réseaux sociaux tiers (Facebook, Instagram) – uniquement via les boutons de partage
En cas de transfert hors Union Européenne, des garanties appropriées sont mises en place
conformément aux articles 44 à 49 du RGPD.
Article 6 – Vos droits
Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants concernant vos
données personnelles :
• Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d’opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ou à des fins de
prospection
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la
licéité du traitement antérieur
Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à opticiens-plaquet@orange.fr ou par courrier à
: 284 Avenue de Dunkerque 59130 Lambersart
Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois (pouvant être prolongé à trois mois en
cas de demande complexe).
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Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation
auprès de la CNIL : www.cnil.fr – 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.
Article 7 – Cookies
7.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors
de la visite d’un site internet.
7.2 Cookies utilisés sur ce site
• Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (exemptés de consentement)
• Cookies de mesure d’audience (Google Analytics) – soumis à votre consentement
préalable
• Cookies des réseaux sociaux (boutons Facebook, Instagram) – soumis à votre
consentement
7.3 Gestion de vos préférences
Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter ou de refuser les
cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via [LIEN VERS LE
GESTIONNAIRE DE COOKIES / paramètres du site].
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies
(paramètres > confidentialité).
Attention : désactiver certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du site.
Article 8 – Sécurité des données
XXXX Opticiens met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour
protéger vos données contre toute destruction accidentelle ou illicite, perte, altération, divulgation
ou accès non autorisé, notamment :
• Connexion sécurisée HTTPS (certificat SSL)
• Accès aux données restreint aux personnes habilitées
• Hébergement sur des serveurs sécurisés
Article 9 – Mineurs
Les données concernant les mineurs peuvent être transmises dans le cadre de l’équipement
optique par le titulaire de l’autorité parentale
Article 10 – Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour se conformer aux
évolutions réglementaires ou aux pratiques du site. La date de dernière mise à jour figure en haut
du document. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
Document établi conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés
modifiée (loi n°78-17 du 6 janvier 1978). Ce document est fourni à titre d’information générale et ne constitue
pas un conseil juridique. Nous vous recommandons de le faire valider par un professionnel du droit.